CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – VOTJOOLA

1. GIAO HÀNG MIỄN PHÍ:

  • Không Giới Hạn Giá Trị và Địa Điểm: VotJoola áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng, không phân biệt giá trị đơn hàng hay địa điểm nhận hàng.

  • Giao Hàng Trong Ngày: Đơn hàng của bạn sẽ được giao ngay trong ngày mua hàng (áp dụng tùy khu vực).

  • Tận Hưởng Ưu Đãi: Bên cạnh các chương trình khuyến mãi, bạn còn được miễn phí vận chuyển, tiết kiệm chi phí tối đa.

Với khoảng cách trong phạm vi 20km:

  • Thời gian giao hàng tiêu chuẩn là 8 giờ kể từ thời điểm đặt hàng (không bao gồm thời gian lắp ráp linh kiện hoặc cài đặt phần mềm nếu có).

Với khoảng cách trên 20km:

  • Chúng tôi sẽ sử dụng các phương tiện giao hàng phù hợp như xe khách, xe đò,… Thời gian giao hàng sẽ được VotJoola thông báo cụ thể đến bạn trước khi tiến hành giao hàng.

Lưu ý về chi phí vận chuyển:

  • Bạn chỉ cần thanh toán phí vận chuyển trong các trường hợp đặc biệt như: yêu cầu chuyển phát nhanh, thanh toán khi nhận hàng (COD), giao hàng đảm bảo, yêu cầu giao hàng ngoài tiêu chuẩn, hoặc với các sản phẩm có kích thước lớn, nặng và cồng kềnh.

2. TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA:

  • Dịch Vụ Vận Chuyển VotJoola Chỉ Định:
    Trong trường hợp VotJoola chỉ định đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm với hàng hóa cũng như các rủi ro phát sinh trong suốt quá trình giao hàng cho đến khi sản phẩm đến tay bạn.

  • Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận:
    Quý khách có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận.

  • Xử Lý Khi Phát Hiện Hư Hại:
    Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước, vỡ hoặc giao nhầm hàng, vui lòng lập biên bản xác nhận với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của VotJoola qua số 0962301448 để được hỗ trợ kịp thời.

  • Trách Nhiệm Sau Khi Đã Ký Nhận:
    Nếu bạn đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc phản ánh về tình trạng hàng hóa, VotJoola sẽ không chịu trách nhiệm với các yêu cầu đổi trả liên quan đến lỗi do hư hỏng, trầy xước, vỡ, móp méo hoặc giao nhầm hàng về sau.

  • Dịch Vụ Vận Chuyển Do Khách Chỉ Định:
    Nếu bạn tự lựa chọn đơn vị vận chuyển, mọi rủi ro và chi phí phát sinh (mất mát, hư hại) sẽ do bạn tự chịu trách nhiệm.

  • Khuyến Cáo Khi Mua Hàng Trực Tuyến:
    Để bảo vệ quyền lợi của mình, bạn vui lòng mua hàng trực tiếp tại website chính thức, các kênh online và cửa hàng được ủy quyền của VotJoola. Khi thanh toán chuyển khoản, vui lòng xác nhận đúng số tài khoản chính thức của VotJoola trước khi thực hiện giao dịch.