🎯 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI VOTJOOLA

 
 

📞 LIÊN HỆ TRUNG TÂM BẢO HÀNH

Khi sản phẩm của bạn gặp sự cố cần bảo hành, vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của VotJoola để được hỗ trợ nhanh chóng:

  • Email: votjoola@gmail.com

  • Hotline: 0987431479

  • Thời gian làm việc: 8h30 – 19h00 (tất cả các ngày trong tuần, ngoại trừ Tết Nguyên Đán)

 
 

🛠️ QUY TRÌNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Bước 1:
Liên hệ với VotJoola theo một trong các phương thức sau:

  • Chat trực tiếp tại Website hoặc Fanpage chính thức.

  • Gọi tổng đài bảo hành: 0987431479.

  • Đến trực tiếp tại các chi nhánh của VotJoola trên toàn quốc.

Bước 2:
Gửi sản phẩm cần bảo hành đến các Chi nhánh VotJoola gần nhất.
Để xem địa chỉ chi tiết, vui lòng truy cập:
🔗 https://votjoola.vn/

Bước 3:
Sau khi tiếp nhận sản phẩm, đội ngũ kỹ thuật sẽ tiến hành kiểm tra, xử lý bảo hành và giao lại sản phẩm đã bảo dưỡng tới tay Quý khách trong thời gian sớm nhất.

 

📋 ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

✔️ Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm còn tem niêm phong (seal) nguyên vẹn.

  • Sản phẩm (nếu có hộp đựng) phải còn đầy đủ phụ kiện, hộp không trầy xước, cấn móp, nứt bể hoặc biến dạng.

  •  

❌ Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động vật lý như trầy xước, cong vênh, nứt bể trong quá trình sử dụng.

  • Sản phẩm bị tháo mở, sửa chữa, thay đổi cấu trúc mà không có xác nhận của kỹ thuật viên VotJoola.

  • Sản phẩm bị hỏng do sử dụng sai mục đích, tháo lắp không đúng hướng dẫn.

  • Hư hỏng do xâm nhập của côn trùng (chuột, gián, kiến, mối…).

  • Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, hoặc rỉ sét do điều kiện môi trường.

  • Sản phẩm không có tem niêm phong hoặc tem bị tẩy xóa, rách nát.

 
 

💬 LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • VotJoola luôn mong muốn hỗ trợ Quý khách một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.

  • Vui lòng giữ hóa đơn mua hàng và tem sản phẩm để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành.

  • Thời gian xử lý bảo hành sẽ được thông báo chi tiết sau khi kiểm tra tình trạng thực tế của sản phẩm.

VotJoola cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi tốt nhất để đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm! 🚀